Loutousport Guillestre : Matériel de loc défectueux et nom remboursé

salut

petit post concernant le magasin de location Loutousport Guillestre.

On a loué une paire de ski de rando au weekend. Premier chaussage pour la descente, on constate du jeu à l'arrière de la fix.

Au bout de quelques virages, la fix pète...

Appel au magasin : refus de monter une paire de ski en échange (on était dans un gite à 45mn de route)...

A nous de nous taper l'aller retour...sans parler de remboursement en plus...

On réussi à louer une autre paire à proximité du gite pour éviter l'aller retour au magasin.

Le dimanche lors du retour matos : il faut payer plein pot. Pour le samedi (alors que la fix était défectueuse), et pour le dimanche (car on a pas voulu descendre au magasin de suite)...

Quand à la question "commerciale" et selon les propres mots de la gérante : "cela m'est égal, nous sommes le plus gros magasin de location du secteur", nous n'avons pas besoin de vous. Allez donc louer ailleurs la prochaine fois...

No comment...

Sur ce, bon ski à tous

chounette a dit :On réussi à louer une autre paire à proximité du gite
Où et chez qui ?

Ou dit autrement où peut-on louer des skis de rando entre Guillestre et St Véran ?

Tu voulais que le magasin te monte une paire de ski. Est ce une blague ?

Louer du matos défectueux qui pète, c'est carrément très désagréable, en plus d'être dangereux !!
Ne pas obtenir au moins un geste de la part du loueur, c'est aussi franchement limite, et pas commercial du tout !
En revanche, exiger du loueur qu'il monte une nouvelle paire au gite, heuuuuu comment dire, c'est un peu déplacé je trouve !

Et je peux ajouter que le comportement franchement limite de certains clients n'incite pas du tout à faire de geste commercial ! 😮

Que le magasin refuse d'apporter une paire de skis à 45 mn de route c'est normal, par contre qu'il exige le paiement complet d'un matériel défectueux c'est totalement anormal.
Magasin à cocher dans la liste noire.

Rien de bien étonnant, c'est le "magnifique" comportement des hauts alpins et leur sens de l'hospitalité. 🙁

Nom remboursé ?

Rangoon a dit :Rien de bien étonnant, c'est le "magnifique" comportement des hauts alpins et leur sens de l'hospitalité. 🙁

Avec un commentaire "magnifique" on reconnait le haut niveau de l'auteur !
Je ne suis pas du 05 mais ce genre de remarque n'apporte rien au sujet du forum.

bens a dit :chounette a dit :On réussi à louer une autre paire à proximité du gite
Où et chez qui ?

Ou dit autrement où peut-on louer des skis de rando entre Guillestre et St Véran ?
Il y a de nombreux magasins de location dans le Queyras ;) Tu peux notamment aller voir skiset à Molines, qui a de très bons retours des pros du coin !

🤣 🤣 🤣

Ceci étant, payer la loc d'un matériel défectueux est illogique. Si la course a pas pu se faire, 0 à payer. Si tu as pu faire la course, mais embêté, ben 50 % !

chounette a dit : Appel au magasin : refus de monter une paire de ski en échange (on était dans un gite à 45mn de route)...
😮 🤣 😄

A Poulou05, faut y vivre ici depuis des années pour le sentir et le comprendre. 😉

Tu pètes ta fixation sur un passage exposé et tu peux te tuer!
Magasin à boycotter sans aucun état d'âme!
Ils n'auraient pas dû faire payer.

Evidemment, on ne connait pas tous les détails, chacun aura sa version 🙄
Pour avoir déjà connu cela ailleurs, on avait appelé le magasin pour signaler le problème et essayer de trouver une solution (on a même pas pensé à se faire monter une paire 🤣 ). Il faut dire que si la matériel n'est pas parfait, on a vite fait de malmener une fix de rando. Il nous avait alors orienté vers un loueur et n'avait pas fait payer la loc. j'avais trouvé cela équilibré.

Dans le genre arrangeant, Loutousport est pas mal, ils ont déjà ouverts plus tôt sur notre demande, demande des arrhes mais n'avait rien pris pour une annulation très tardive d'une personne de notre groupe, très sympa sur place. Après rien n'empêche une mauvaise expérience malheureusement...