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Pour aider PierreC (et n'en déplaise à Vieux Troll) il existe des lois, des décrets...
ci-dessous des liens utiles
vosdroits.service-public.fr/particuliers/F18954.xhtml
vosdroits.service-public.fr/particuliers/F11094.xhtml#N1008F
www.economie.gouv.fr/dgccrf/consommation/Resoudre-un-litige-de-consommation
Un commercial d'Ekosport m'a appelé. La situation s'est réglée la semaine dernière dans la journée.
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