Rappel volontaire ARVA NEO BT PRO

IMPORTANT – RAPPEL VOLONTAIRE NEO BT PRO

Cessez immédiatement d’utiliser votre NEO BT PRO

Chez ARVA notre engagement envers l'excellence est au cœur de chaque étape de notre processus de développement. Nous effectuons des tests rigoureux pour garantir que nos produits respectent les normes de l’industrie, tout en cherchant constamment à aller plus loin. En collaborant étroitement avec nos équipes de développement, nous nous assurons que la technologie de chaque produit répond à des critères de qualité et de performance qui reflètent la réputation de notre marque.

Ces derniers jours, nous observons sur quelques appareils NEO BT PRO une défaillance de la consommation des piles. Malgré des piles neuves, ces appareils défaillants affichent une chute d’autonomie jusqu’à redémarrer, pouvant rendre inactif leurs modes émission et recherche.

Pour garantir votre sécurité, nous avons pris la décision de rappeler tous les NEO BT PRO pour les inspecter, et si nécessaire les réparer ou les remplacer.

Vous possédez un ARVA NEO BT PRO, cessez immédiatement de l’utiliser et retournez-le à votre SAV local en suivant notre procédure de retour

A réception de votre appareil, il sera contrôlé et réparé si nécessaire dans notre usine de fabrication, puis il vous sera réexpédié dans les plus brefs délais. Les frais d'expédition seront pris en charge par ARVA.

Seuls les propriétaires d’un modèle NEO BT PRO sont concernés.

Nous comprenons les désagréments que cette mesure de sécurité peut occasionner, en particulier en pleine saison hivernale. Cependant, votre sécurité reste notre priorité absolue, et toutes nos équipes sont mobilisées pour traiter cette situation rapidement et efficacement.

Nous vous remercions pour votre confiance et votre coopération et restons pleinement engagés à assurer votre sécurité sur le terrain.

40 ans d’expérience, c’est aussi savoir relever les défis avec humilité et détermination. Bien que des obstacles puissent survenir, nous restons convaincus du potentiel du NEO BT PRO et souhaitons que vous puissiez continuer à profiter de la meilleure expérience possible.