Arnaque DVA : PULSE BARRYVOX - SAV MAMMUT

Honte chez MAMMUT : Attention, Arnaque sur le Pulse Barryvox !

J'ai envoyé en révision préventive mes deux DVA Pulse Barryvox, achetés il y a quelques années seulement. Puis, on m'a dit "ils sont à changer, ils ne passent plus les tests, on peut vous faire une offre commerciale pour en acheter un nouveau", j'ai refusé, et on m'a dit "finalement oui c'est bon ils passent les tests".
J'ai été agréablement surpris malgré un sentiment de mauvaise fois de leur part.

Puis deux semaines après de réutilisation, ils ne fonctionnent plus. Et maintenant on me dit qu'ils sont HS, qu'ils ne veulent plus passer les tests, etc...
J'ai du mal à croire, qu'une entreprise si fortement réputée, qui vend encore aujourd'hui cet appareil, ne peut pas remettre en état de fonctionnement normal ces deux appareils qui ont une valeur chacun de près de 400€...

C'est honteux.

Ce DVA est garanti 5 ans par le constructeur contre tous vices de fabrication. Au delà de cette période, c'est non couvert par la garantie. Je vous invite donc à consulter votre période de garantie afin de déterminer si votre DVA est encore couvert ou non par la garantie.

Lorsque qu'un DVA ne passe plus les tests de fonctionnalité sans encombre, cela signifie que des composants électroniques sont devenus défectueux. Tous les appareils électroniques sont extrêmement sensibles aux chocs et aux mauvais traitements et finissent par tomber en panne un jour ou l'autre. Selon l'étendue du défaut ou des dégâts, c'est réparable ou pas.

Le Pulse n'étant plus fabriqué car remplacé par le modèle Barryvox S 2017/2018, il n'y a probablement plus de pièces de rechange et en particulier, je pense que des composants électroniques majeurs ne sont plus fabriqués et disponibles sur le marché fin 2017, voire sont tout simplement épuisés pour réparer le vôtre.

Avant de hurler à l'arnaque sur un forum, il serait peut-être plus judicieux et productif de contacter le siège du groupe Mammut à Seon (tél : +41 62 769 81 81; Fax : +41 61 769 83 92; email info[AT]mammut.ch), de demander poliment et calmement où se situe le problème exactement, et de connaître les raisons objectives qui ont conduit aux échecs successifs des tests de fonctionnalité de votre appareil.

Je précise que je n'ai aucune action chez Mammut... 😉

Mais que fait la police 😄 😄 😄 😄

Sans avoir d'actions non plus...

5 ans...plus de pièces outch ça pique un peu non ???

Merci pour tes supers conseils l'acro du ski! 🤣
Quand j'aurais besoin d'autres infos je t'appellerais...

Tout bêtement, j'ai pensé que mammut fait de l'obsolescence programmée, et c'est pourquoi je voulais avertir les internautes qui ont envie d'acheter de la qualité à long terme pour ne pas se faire piéger !

de l'obsolescence programmée à l'époque du durable, c'est de la mauvaise foi 😉 🙄

Je précise aussi que mes deux appareils fonctionnaient avant de faire la révision conseillée tous les 3 ans. Et que les problèmes sont apparus depuis cette fameuse "révision" (piratage)...
Quelle honte pour un appareil réputé fiable, devant sauver des vies, tout simple (avec 3 boutons)...
Qu'on ne me dise pas en 2018 que cet appareil est si sofistiqué qu'on ne trouve plus ses pièces, ou bien qu'il n'est pas réparable !

La vérité, c'est que ces arnaqueurs veulent qu'on achète leurs nouveaux appareils... Ce que je déconseille.

Belle journée ! 😮

Pourquoi envoyer en "révision préventive" des appareils qui fonctionnent ? Il suffisait de les tester en les mettant chacun leur tour sous une bonne couche de neige et hop le test était fait ...Au fait , tu as essayé avec des piles neuves ?

Bienvenue au club Gui , je me suis fais baiser de la même manière que toi , envoi en contrôle , retour avec proposition "commerciale" pour racheter 2 autre dva puisque mes appareils n’étaient pas "réparables" ..... je précise qu'il fonctionnaient correctement lors de mes rando ou tests de recherches . Voila pour ceux qui voudraient filer des ronds a des escrocs .

Oui de la bonne vielles arnaque de toute façon l 'électronique ça marche ou ça marche pas.

Pierro a dit : toute façon l 'électronique ça marche ou ça marche pas.
Joli! 🤣

Pierro a dit : l 'électronique ça marche ou ça marche pas.

j'ai le même problème avec les clignotant de ma voiture 🤣 🤣 🤣

Pierro a dit : l 'électronique ça marche ou ça marche pas.
Mon pauvre garçon ! Quel QI de poule ...

Mon pauvre garçon ! Quel QI de poule ..

La LDG (Ligue de Défense des Gallinacées) proteste énergiquement ! L'injure est vraiment trop outrée !!! 😉

Pas très pro en tout cas
Un puls acheté l hiver dernier donc sous garantie devrait être réparable donc un Model plus ancien aussi. Si non ça sent l obsolescence programmée