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Accueil > Tous les forums > Divers montagne > Attention ARVA Barryvox

Attention ARVA Barryvox


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Seb
- Le 12/09/2012 21:14

Attention les ARVA Barryvox ne sont plus révisables après 10 ans.

C'est ce que je viens de découvrir en envoyant mes ARVA en révision via le Vieux Campeur.
Le magasin a bien envoyé mes appareils chez Barryvox, mais au bout de 3 semaines le magasin m'a recontacté pour me signaler que Barryvox ne réviserai pas mes appareils compte tenu de leur âge. En revanche, il voulait bien me faire une réduc pour l'achat de nouveaux ARVA (grand seigneur chez Barryvox)
J'ai refusé leur offre et ai exigé le retour de mes appareils. Barryvox a exigé a son tour que je signe une décharge pour récupérer mes appareils (qui sont toujours en état de fonctionnement: ils émettent et ils reçoivent les autres ARVA)

Je tiens à préciser qu'il n'est stipulé nul part dans la garantie et notice que les appareils ont une durée de vie de 10 ans. Il est juste précisé qu'il est souhaitable de les réviser tous les 3 ans.

Je trouve les méthodes de Barryvox plus que limites. En effet quand j'achète une corde d'escalade il est bien précisé la durée de vie de la corde en fonction de son utilisation. Chez Barryvox rien... juste une mauvaise surprise en retour de révison.

Il me paraissait important de vous mentionner tout cela avant un éventuel achat.

guil
- Le 13/09/2012 13:45

j'ai fait réviser mon Focus F1 chez ALIZES à Grésy sur Aix.
Je crois qu'ils réparent n'importe quelle marque.
Leur téléphoner avant pour avoir leur avis.
On peut voir les coordonnées exactes sur internet.

Matt
- Le 13/09/2012 15:03

Il serait intéressant de savoir de quel modèle Barryvox il s'agit.

Il n'y a pas que l'age de l'appareil qui compte, il y a aussi la date de fin de fabrication du modèle : si c'est un appareil qui n'est plus fabriqué depuis 8 ou 10 ans on peut éventuellement comprendre qu'ils ne veulent plus y mettre les mains (c'est en tous cas ce qui se passe pour tous les appareils électroniques)

kev
- Le 13/09/2012 15:34

Mon ARVA 9000 (version orange) Nic Impex

www.skitour.fr/matos/dva/arva-equipment-arva-9000



n'était plus révisable 4 ans après son achat (neuf)...une pratique répandue semble-t-il.

Jeroen
[12020 posts] - Le 13/09/2012 15:38

Et là c'est presque normal, l'arva 9000 était une vraie m**** 🤢

C
cmanu
[948 posts] - Le 13/09/2012 21:55

Jeroen a dit :Et là c'est presque normal, l'arva 9000 était une vraie m**** 🤢

tu as l'air bien au courant, tu t'etais fait avoir? 😜

Jeroen
[12020 posts] - Le 13/09/2012 21:58

J'en ai eu un pdt au moins 7/8 ans, je viens juste de le remplacer 🤢

kev
- Le 14/09/2012 10:18

Certes c'était une m***, mais à 230 €...
le prochain sera un mammuth (anciennement Barryvox), en espérant pouvoir le faire réviser 3 ans après son achat.

Seb
- Le 14/09/2012 11:13

Il s'agit du Barryvox Opto 3000, Mammut Barryvox Red.

Vincent alizes
- Le 16/09/2012 13:12

Bonjour à toutes et à tous,

Je me permet de vous écrire suite à ce sujet.

Alizés est l'agent pour Ortovox en France. Nous nous occupons uniquement des révisions et réparations pour les appareils de la marque Ortovox.

Aujourd'hui tous nos appareils restent révisables et réparables, sauf:

-Le F2 qui n'est ni révisable/ni réparable (date de commercialisation 1980)
-Le F1 plus qui reste révisable mais n'est plus réparable (date de commercialisation:1990)

Si vous avez des questions quant à ce service, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce mail: contact[AT]alizes-montagne.com.

Par ailleurs j'attire votre attention sur la nécessité de nous faire parvenir vos appareils avant le début de saison (compter environ 1 mois de délai).

Bonne journée,

Vincent

T
TF-le-skieur
[3 posts] - Le 26/09/2012 20:12

Salut Seb,

J'ai envoyé moi aussi mon Barryvox Opto 3000 en révision en passant par le Vieux Campeur : il est revenu révisé !!!

Essaies de passer directement par le prestataire :
Sports Alpin Distribution à Sallanches. 😉

Bon courage.

Seb
- Le 15/01/2014 09:47

Bonjour

J'ai envoyé 8 BARRYVOX OPTO 3000 (materiel club, garantie expirée depuis 2007, donc matériel âgé de plus de 10 ans) à l'adresse suivante

MAMMUT SPORT GROUP GmbH
Anschutzstrasse 5
DE - 87700 MEMMINGEN

Ils ont été contrôlés et renvoyé gratuitement, à l'exception d'un seul qui était défectueux. Pour celui-ci ils me proposent un Pulse pour 260 euros ou un Element pour 200 euros.

Je trouve la démarche commerciale très satisfaisante.

Seb

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